Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung und versiegelt in der ursprünglichen Außenverpackung sein.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Arten von Waren vom Umtausch ausgeschlossen sind, einschließlich verderblicher Waren.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise oder keine Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

• Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend):

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da oft eine Bearbeitungszeit involviert ist. Wenn Sie diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Versand: Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Zeit, die das umgetauschte Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, kann je nach Ihrem Standort variieren.

Wenn Sie einen Artikel über CHF 90 versenden, empfehlen wir die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservices oder den Kauf einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.